Muncul notifikasi Kesalahan Penguraian Paket saat berkas diketuk.
Unduhan terputus di tengah jalan sehingga berkas tidak lengkap, atau versi sistem Android tidak kompatibel dengan paket aplikasi.
Pesan 'Ada masalah saat mengurai paket' (Parse Error) biasanya muncul apabila berkas .apk rusak akibat koneksi terputus saat proses unduh.
- Hapus berkas instalasi lama yang gagal dipasang.
- Pastikan koneksi internet stabil lalu unduh ulang berkas.
- Cek kembali apakah memori penyimpanan perangkat memiliki sisa kapasitas yang cukup.
Bantuan Masalah Teknis
Pemasangan dicegah oleh sistem dengan pesan Diblokir oleh Play Protect atau Pengaturan Keamanan.
Pengaturan keamanan perangkat belum memberikan izin kepada aplikasi peramban untuk menginstal aplikasi pihak ketiga.
Jika tombol pasang tidak dapat ditekan atau diblokir oleh sistem, aktifkan izin aplikasi tak dikenal pada peramban yang dipakai mengunduh.
- Buka Pengaturan > Aplikasi & Notifikasi > Akses Aplikasi Khusus.
- Pilih menu Pasang Aplikasi yang Tidak Dikenal.
- Pilih peramban Anda (misalnya Chrome) dan aktifkan sakelar izin.
Instruksi Pemasangan Android
Muncul pesan Memori Penuh atau Gagal Memasang Aplikasi karena ruang tidak cukup.
Kapasitas penyimpanan internal ponsel penuh atau hampir habis sehingga proses penulisan berkas ditolak.
Sistem membutuhkan ruang tambahan untuk mengekstrak dan memasang data aplikasi ke memori ponsel.
- Buka menu Penyimpanan di pengaturan ponsel.
- Hapus berkas media atau cache aplikasi yang tidak diperlukan.
- Coba kembali proses pemasangan setelah ruang memori tersedia.
Panduan Bantuan Tambahan